שירותי בריאות גם וגם מה זה בעצם?- עטרת ביטוח

מצטרפים בכל מצב בריאותי ובכל גיל ללא תנאי. מגוון חבילות ביטוח לכל גיל ולכל מצב רפואי, חבילות המציעות רפואה ציבורית, גם תוכניות משלימות של קופות החולים, ביטוח פרטי וגם כתב שירות שמשלם בנוסף ללא תנאי.

כאשר מדברים על שירותי ביטוח בכל גיל ומצב רפואי ללא תנאי הכוונה היא שהיום כל אחד יכול להבטיח עבורו ועבור משפחתו לחיות חיים בעלי איכות בכל האספקטים.
במאמר זה נבחון את כל הביטוחים המוצעים לקהל הרחב, החל מגיל לידה ועד זקנה.

איכות חיים (QoL)

איכות חיים (QoL)  היא מושג רחב המתייחס לתחושת הרווחה והסיפוק הכוללת של הפרט מחייו. הוא מקיף היבטים פיזיים, רגשיים, חברתיים ורוחניים של רווחה ויכול להיות מושפע ממגוון רחב של גורמים,  כולל מצב בריאותי, תמיכה חברתית, יציבות כלכלית וגישה למשאבים.

שיפור איכות החיים היא מטרה חשובה של שירותי בריאות וטיפולים רפואיים, כמו גם מדיניות חברתית וציבורית. ניתן לשפר זאת על ידי מתן גישה למטופלים לטיפול רפואי מתאים, כמו גם תמיכה חברתית ורגשית.

באופן כללי, איכות חיים היא מושג רב ממדי ודינאמי שניתן להשפיע ממגוון גורמים, ויש להתייחס אליו בצורה הוליסטית כאשר מתייחסים לרווחתו של הפרט.

סל הריון מורחב 

סל הריון בטיפולי הריון ופוריות, מתייחס לחבילה הכוללת את כל, או רוב העלויות הכרוכות במחזור טיפולי, כגון תרופות, שירותי מעבדה ומעקב. חבילות אלו נועדו להפוך את עלות טיפולי ההיריון והפוריות לצפויה ומשתלמת יותר עבור המטופלים.

סלי הריון כוללים בדרך כלל את השירותים הבסיסיים הדרושים, כגון ניטור אולטרסאונד, עבודת מעבדה ותרופות. כתבי שרות מסוימים אמורים להציע רמות שונות של סלי הריון, עם אפשרויות בסיסיות, סטנדרטיות .

האפשרויות המורחבות עשויות לכלול שירותים נוספים, כגון בדיקות גנטיות או סבבי טיפול נוספים, ועשויות להציע סיכוי גבוה יותר להצלחה.   

טיפולים להתפתחות הילד

טיפולים להתפתחות הילד מתייחסים למגוון התערבויות שניתן להשתמש בהן כדי לעזור לילדים עם עיכובים או הפרעות התפתחותיות.  התערבויות אלו יכולות לכלול טיפול, חינוך ותרופות. 

ריפוי בעיסוק: מרפאים בעיסוק עובדים עם ילדים כדי לשפר את היכולות הפיזיות והקוגניטיביות שלהם, כגון מוטוריקה עדינה, קואורדינציה וקשב.  הם יכולים גם לעזור לילדים עם בעיות עיבוד חושי.

ריפוי בדיבור: קלינאי תקשורת מסייעים לילדים עם קשיי תקשורת ושפה, כגון עיכובים בדיבור, גמגום וקושי בהבנת השפה.

פיזיותרפיה: פיזיותרפיסטים עוזרים לילדים עם עיכובים מוטוריים או הפרעות, כגון קשיים בשיווי משקל, קואורדינציה וכוח.

ניתוח התנהגות יישומי (ABA): ABA הוא סוג של טיפול המשמש כדי לעזור לילדים עם הפרעת הספקטרום האוטיסטי (ASD) ועיכובים התפתחותיים אחרים.   הוא מתמקד בשינוי התנהגות באמצעות חיזוק חיובי וטכניקות אחרות.

טיפול תרופתי: במקרים מסוימים, ניתן לרשום תרופות כדי לעזור לילדים עם עיכובים או הפרעות התפתחותיות.

 לדוגמה: ניתן להשתמש בתרופות לטיפול בהפרעות קשב וריכוז (ADHD) והפרעות התנהגותיות אחרות.

חשוב לציין כי כל ילד הוא ייחודי ותוכנית הטיפול הטובה ביותר תהיה תלויה בצרכים ובמאפיינים הספציפיים של הילד ומשפחתו. לרוב מומלצת גישה רב-תחומית עם צוות מומחים לתוצאות מיטביות.

בעיות התפתחות הילד

בעיות התפתחות הילד, לקויות למידה ובעיות קשב וריכוז יכולות להיות מאובחנים על ידי מגוון אנשי מקצוע בתחום הבריאות, כולל רופאי ילדים, פסיכולוגי ילדים ורופאי ילדים התפתחותיים. אנשי מקצוע אלה עשויים להשתמש בשילוב של תצפית, בדיקות וראיונות עם הילד והמטפלים שלהם כדי לבצע אבחנה.

בנוסף, הורים עשויים גם להבחין בסימנים של בעיות התפתחותיות או למידה אצל ילדם ולהביא אותם לידיעת רופא הילדים או איש מקצוע אחר בשירותי בריאות לצורך הערכה.

חשוב לפנות לעזרה מוקדם אם אתה חושד שלילדך עשויות להיות בעיות התפתחותיות או למידה כדי להבטיח שהם מקבלים את התמיכה וההתערבות המתאימים.

אבחון דידקטי מתייחס לתהליך של זיהוי צרכי הלמידה וחוזקותיו של התלמיד באמצעות שימוש בכלי הערכה ובטכניקות, כגון מבחנים, תצפיות וראיונות. זהו תהליך שיטתי הכולל איסוף וניתוח מידע על כישוריו ויכולותיו האקדמיות של התלמיד, וכן על התפתחותו הקוגניטיבית, החברתית והרגשית.

מטרת האבחון הדידקטי היא להבין את פרופיל הלמידה של התלמיד ולהשתמש במידע זה כדי לעצב וליישם אסטרטגיות הוראה והתערבויות מתאימות.

 תהליך זה מבוצע לרוב על ידי מורים, אנשי מקצוע בתחום החינוך המיוחד ופסיכולוגים חינוכיים.

 ליווי וניהול אירוע רפואי מורכב

 ליווי וניהול אירוע רפואי מורכב מתייחס לתיאום ופיקוח על הליך או טיפול רפואי הדורשים ידע, מיומנויות וציוד מיוחדים.  זה יכול לכלול מצבים כמו השתלת איברים, ניתוחים מורכבים או הובלת חולים קשים.

תהליך הליווי וניהול אירוע רפואי מורכב כולל בדרך כלל:

• זיהוי צרכי המטופל וקביעת המתקן או המומחה הרפואי המתאים להליך .
• תיאום ותזמון האירוע הרפואי מול המטופל, הצוות הרפואי וגורמים רלוונטיים נוספים.
• הסדרת ציוד מיוחד, אספקה ​​וכוח אדם יהיו זמינים באירוע.
• ניהול הלוגיסטיקה של האירוע, כגון תחבורה, לינה ותקשורת.
• מתן פיקוח רפואי ותמיכה במהלך האירוע על מנת להבטיח את שלומו ונוחותו של המטופל. 
• מעקב אחר המטופל כדי לוודא שהוא מחלים היטב

מלווה או מנהל תיקים המתמחה בסוג עבודה זה עשוי להיות אחראי לפקח על התהליך ולוודא שהכול יתנהל בצורה חלקה. התמודדות עם בירוקרטיה מול קופות חולים, חברות ביטוח והמוסד לביטוח לאומי עשויה להיות תהליך מורכב וגוזל זמן רב.

זה כרוך לעתים קרובות בניווט במגוון תקנות ודרישות, כמו גם תקשורת עם מחזיקי עניין שונים.

 התהליך עשוי לכלול:

הגשת תביעות וניירת: זה עשוי לכלול הגשת חשבונות רפואיים, תוכניות טיפול ותיעוד אחר לקופת החולים או לחברת הביטוח הרלוונטית.
מעקב אחר תביעות: זה עשוי לכלול בדיקת מצב התביעות, מתן מידע נוסף או תיעוד וטיפול בכל בעיה או מחלוקת שעלולה להתעורר.

תקשורת עם המוסד לביטוח לאומי: זה עשוי לכלול הגשת טפסים, מתן תיעוד והופעה בדיונים או ערעורים.

ניווט בתקנות ודרישות: זה עשוי לכלול הבנת הכללים וההנחיות הספציפיות החלות על קופת החולים, חברת הביטוח או המוסד לביטוח לאומי הרלוונטיים, והבטחת כל הדרישות מתקיימות.

שמירת רישומים וניירת מסודרת: זה עשוי לכלול שמירה על רישומים מדויקים ועדכניים של כל התביעות והתכתובות, על מנת להבטיח שהכול תקין וניתן לפתור כל בעיה במהירות.

חשוב לציין שלמרות שהתהליך יכול להיות מאתגר, ישנם משאבים זמינים שיעזרו לנווט בביורוקרטיה.

טכנולוגיות רפואיות מתקדמות

טכנולוגיות רפואיות מתקדמות מתייחסות למגוון רחב של כלים, מכשירים וטכניקות המשמשים לשיפור האבחון, הטיפול והניהול של מצבים רפואיים.
כמה דוגמאות לטכנולוגיות רפואיות מתקדמות כוללות:

טכנולוגיות הדמיה: זה כולל טכנולוגיות כגון סריקות טומוגרפיה ממוחשבת (CT), הדמיית תהודה מגנטית (MRI) וסריקות טומוגרפיה פליטת פוזיטרונים (PET), המאפשרות לרופאים לראות את הגוף בפירוט רב יותר.

רובוטיקה וניתוח זעיר פולשני: רובוטיקה וטכנולוגיות ניתוח זעיר פולשניות מאפשרות לרופאים לבצע הליכים מורכבים בדיוק רב יותר ובטכניקות פחות פולשניות. זה יכול להוביל לזמני החלמה מהירים יותר ולפחות סיבוכים עבור המטופלים.

בינה מלאכותית (AI) ולמידת מכונה: ניתן להשתמש בבינה מלאכותית ולמידת מכונה כדי לנתח כמויות גדולות של נתונים רפואיים, כגון סריקות הדמיה, כדי לעזור לרופאים לבצע אבחנות ותוכניות טיפול מדויקות יותר.

רפואה גנומית: תחום זה כולל שימוש במידע מהמבנה הגנטי של אדם כדי להנחות את הטיפול הרפואי שלו. טכנולוגיה זו משמשת כדי להבין טוב יותר מחלות אינדיבידואליות ולהתאים את הטיפולים למטופלים.

טלרפואה: טכנולוגיות טלרפואה מאפשרות למטופלים לקבל טיפול רפואי מרחוק, כגון באמצעות ועידת וידאו, שיכולה לשפר את הגישה לשירותי בריאות באזורים מרוחקים או מוחלשים.

ביוטכנולוגיה: ביוטכנולוגיה מקיפה מגוון רחב של טכנולוגיות, כולל אורגניזמים מהונדסים גנטית (GMO), ריפוי גנטי והנדסת רקמות המשמשות לשיפור בריאות האדם.

הטכנולוגיות הללו מתפתחות כל הזמן, וכל הזמן נעשים פיתוחים חדשים בכל התחומים הללו. הם עשויים להיות יקרים ליישום ואולי לא יהיו נגישים לכולם, אבל הם מביאים אפשרויות חדשות לשיפור התוצאות ואיכות החיים של המטופל.

פיזיותרפיה והידרותרפיה 

פיזיותרפיה והידרותרפיה הם סוגים של פיזיותרפיה המשמשים לעתים קרובות כדי לעזור להפחית כאב ולהקל על הלחץ על התאים.

פיזיותרפיה:  היא סוג של טיפול המשתמשת בפעילות גופנית, טיפול ידני וטכניקות אחרות כדי לסייע בשיפור תפקוד מערכת השרירים והשלד של הגוף. פיזיותרפיסטים יכולים לעזור לחולים עם מצבים כמו כאבי גב, דלקת פרקים ופציעות ספורט, ויכולים לעזור להפחית כאב, לשפר את הניידות ולהגביר את הכוח.

הידרותרפיה:  המכונה גם טיפול מימי, כוללת תרגילים וטיפולים המתבצעים במים. הציפה של המים יכולה לעזור להפחית את השפעת כוח המשיכה על הגוף, מה שמקל על המטופלים לנוע ולהתאמן. המים יכולים גם לספק התנגדות להגברת עוצמת האימון.

הידרותרפיה יכולה להועיל לחולים עם מצבים כמו דלקת פרקים, כאבי גב ושיקום לאחר ניתוח. 

גם פיזיותרפיה וגם הידרותרפיה יכולים לעזור להפחית את הכאב על ידי קידום זרימת הדם לאזור הפגוע, מה שיכול לעזור להפחית דלקת ולהאיץ את תהליך הריפוי.  הם יכולים גם לעזור להקל על הלחץ על התאים על ידי שיפור תפקוד מערכת השרירים והשלד, מה שיכול לסייע בפיזור מחדש של משקל ולחץ באופן שווה יותר בכל הגוף. חשוב לציין שיש להשתמש בפיזיותרפיה והידרותרפיה בשילוב עם טיפולים רפואיים אחרים ובהנחיית מטפל מוסמך. הם אינם תרופה לכל המצבים, אלא אמצעי תומך לשיפור תוצאות המטופלים

 מרפאות כאב 

 מרפאות כאב הן מתקנים רפואיים מיוחדים המתמקדים באבחון וטיפול במצבי כאב כרוני. מרפאות אלו מאוישות על ידי צוות של אנשי מקצוע בתחום הבריאות שיש להם מומחיות בטיפול בכאב, כולל רופאים, אחיות ופיזיותרפיסטים.

 ייתכן שתהיה להם גם גישה לציוד וטכנולוגיה מיוחדים. מטרת מרפאת כאב היא לסייע למטופלים לנהל את כאביהם ולשפר את איכות חייהם.

 השירותים הניתנים על ידי מרפאות כאב עשויים לכלול: 

• הערכות מקיפות: זה כולל לקיחת היסטוריה רפואית מפורטת, ביצוע בדיקות גופניות והזמנת בדיקות אבחון כדי לסייע בזיהוי הגורם לכאב.
• ניהול תרופות: זה כולל מרשם והתאמת תרופות כדי לסייע בניהול כאב, כגון תרופות נוגדות דלקת לא סטרואידיות (NSAIDs), אופיואידים וחסימות עצבים.
• פרוצדורות התערבותיות: זה כולל פרוצדורות כגון חסימות עצבים, גירוי חוט השדרה, ומסירת תרופות תוך-תיקלית כדי לסייע בניהול כאב.
• פיזיותרפיה ושיקום: זה כולל תרגילים וטיפולים כדי לסייע בשיפור התפקוד הגופני והפחתת הכאב.
• תמיכה פסיכולוגית: זה כולל ייעוץ וטיפול התנהגותי כדי לעזור למטופלים להתמודד עם ההשפעה הרגשית של כאב כרוני.
• טיפולים משלימים: זה כולל טיפולים כמו דיקור, עיסוי ויוגה שיכולים לעזור להפחית כאב ולשפר את הרווחה.

מרפאות כאב עשויות גם לספק חינוך ותמיכה לחולים ולמשפחותיהם כדי לעזור להם להבין ולנהל טוב יותר את הכאב שלהם. הם מומלצים בדרך כלל רק לחולים עם מצבי כאב כרוני שלא הוקל על ידי טיפולים מסורתיים.

 בדיקה גנומית 

 בדיקה גנומית היא סוג של בדיקה רפואית המנתחת את ה-DNA של אדם על מנת לזהות וריאציות גנטיות שעשויות להיות קשורות למחלה או מצב ספציפי. ישנם מספר סוגים של בדיקות גנומיות, כולל: בדיקות אבחון: סוג זה של בדיקות משמש כדי לסייע באבחון מצב או מחלה ספציפיים, כגון סרטן או הפרעה גנטית.

זה יכול לשמש כדי לאשר אבחנה חשודה או כדי לשלול אפשרויות אחרות.

בדיקת נשא: סוג זה של בדיקה משמש כדי לקבוע אם אדם נושא וריאנט גנטי שעלול לעבור לילדיו, כגון וריאנט הקשור לסיסטיק פיברוזיס או אנמיה חרמשית.

בדיקה חזויה: סוג זה של בדיקות משמש לקביעת הסיכון של אדם לפתח מצב או מחלה ספציפיים בעתיד, כגון סרטן השד או מחלת אלצהיימר.

בדיקה טרום לידתית: סוג זה של בדיקות משמש לזיהוי מצבים גנטיים בעובר מתפתח, כגון תסמונת דאון או הפרעות כרומוזומליות. ניתן לבצע בדיקה גנומית על מגוון דגימות, כולל דם, רוק או רקמה.

התוצאות של בדיקות גנומיות יכולות לעזור להנחות החלטות רפואיות, כגון האם להתחיל או לשנות טיפול או להביא ילד לבדיקה טרום לידתית. אך, חשוב לקחת בחשבון שלבדיקות גנומיות יכולות להיות השלכות רגשיות ואתיות ויש לבצע אותן לאחר דיון מפורט עם יועץ גנטי.

חשוב לציין שבדיקה גנומית היא תחום שמתפתח במהירות, ותגליות וטכנולוגיות חדשות צצות ללא הרף.

הפרשנות של תוצאות הבדיקה הגנומית יכולה להיות מורכבת וצריכה להתבצע תמיד על ידי יועץ גנטי מוסמך או איש מקצוע בתחום הבריאות עם תחום התמחות בגנטיקה.

בדיקות רנטגן ואולטרסאונד הן כלי אבחון נפוץ המבוצעים בדרך כלל בבית חולים או במרפאה. עם זאת, ישנן גם כמה אפשרויות בבית עבור סוגים מסוימים של בדיקות רנטגן ואולטרסאונד שפותחו.

צילום רנטגן בבית

צילום רנטגן בבית חברות מסוימות פיתחו מכשירי רנטגן ניידים שניתן להשתמש בהם בבית עבור סוגים מסוימים של בדיקות, כגון צילומי ריאות.

מכשירים אלו משתמשים בקרינה במינון נמוך וניתן להפעיל אותם על ידי טכנאי מיומן או אפילו על ידי המטופל עצמו. עם זאת, סוגים אלה של מכשירי רנטגן אינם זמינים עדיין באופן נרחב, והשימוש בהם עדיין מוגבל יחסית.

אולטרסאונד בבית: חלק מהחברות פיתחו מכשירי אולטרסאונד ניידים שניתן להשתמש בהם בבית עבור סוגים מסוימים של בדיקות, כמו אולטרסאונד הריון.
מכשירים אלו יכולים להיות מופעלים על ידי טכנאי מיומן או אפילו על ידי המטופל עצמו, כאשר התוצאות מועברות לגורם רפואי מרוחק לצורך פרשנות. עם זאת, סוגים אלה של מכשירי אולטרסאונד עדיין אינם זמינים באופן נרחב, והשימוש בהם עדיין מוגבל יחסית.

חשוב לציין שבדיקות רנטגן ואולטרסאונד בבית אינן מתאימות לכל המטופלים או לכל סוגי הבדיקות, ויש להשתמש בהן רק בהנחיית איש מקצוע בתחום הבריאות.

ברוב המקרים, עדיין מומלץ לבצע את הבדיקות הללו בבית חולים או במרפאה, שם הציוד מתקדם יותר וניתן לפרש את התוצאות על ידי איש מקצוע מוסמך.

תרופות מחוץ לסל הבריאות

תרופות מחוץ לסל הבריאות מתייחס למכלול תרופות וטיפולים רפואיים הממומנים על ידי מערכת בריאות ארצית או אזורית.  אלה נחשבים בדרך כלל כחיוניים וחסכוניים, והם זמינים למטופלים בעלות מופחתת או ללא עלות כלל.

תרופות שאינן כלולות בסל הבריאות מכונות "מחוץ לסל הבריאות" או "תרופות שאינן פורמולות". בדרך כלל מדובר בתרופות חדשות יותר או יקרות יותר שלא נחשבו חסכוניות על ידי מערכת הבריאות.

מטופלים הזקוקים לתרופות אלו עלולים להיאלץ לשלם עבורן מכיסם או באמצעות ביטוח פרטי. ישנן מספר סיבות לכך שתרופה לא תיכלל בסל הבריאות. 

לדוגמה: ייתכן שהתרופה חדשה מדי והיתרונות והסיכונים ארוכי הטווח אינם ידועים עדיין. לחלופין, זה עשוי להיחשב יקר מדי בהשוואה לטיפולים אחרים.

בנוסף, תרופות מסוימות עשויות להיחשב ניסיוניות או לא הכרחיות מבחינה רפואית. למטופלים הזקוקים לתרופה שאינה מכוסה בסל הבריאות עשויה להיות אפשרות להגיש בקשה לאישור מיוחד או החזר כספי.

תהליך זה כרוך בהגשת בקשה למערכת הבריאות, בדרך כלל באמצעות הרופא, לכיסוי התרופה. הבקשה נבחנת על ידי ועדה שתביא בחשבון את מצבו הרפואי של המטופל, את יעילות התרופה ואת עלות-תועלת הטיפול.

חשוב לציין שהזמינות והכיסוי של תרופות מחוץ לסל הבריאות משתנים  וגם התהליך לקבלת אישור מיוחד או החזר עשוי להשתנות.

 תמיד מומלץ להתייעץ עם איש מקצוע בתחום הבריאות כדי להבין את האפשרויות הספציפיות.

שירותי סיעוד

מתייחסים לטיפול הניתנים לאנשים בכל הגילאים החווים בעיות בריאותיות על ידי אחיות או אחים שהנם אנשי מקצוע מוכשרים בתחום הבריאות, המספקים טיפול למטופלים על פני רצף הטיפולי, מקידום בריאות ומניעת מחלות ועד לניהול מצבים כרוניים וטיפול בסוף החיים.

 שירותי סיעוד יכולים לכלול:

• הערכת מצבם הבריאותי של המטופלים וזיהוי צרכיהם הבריאותיים. 
  • פיתוח ויישום תוכניות טיפול, לרבות מתן תרופות וטיפולים.  
  • מעקב אחר מצב המטופלים והתקדמותם, ודיווח על כל שינוי לרופא המטופל או לחברים אחרים בצוות הבריאות. 
  • חינוך מטופלים ובני משפחותיהם לגבי מצבם הבריאותי וכיצד לנהל אותו.
• מתן תמיכה וייעוץ רגשי למטופלים ובני משפחותיהם.
• תיאום טיפול עם ספקי שירותי בריאות אחרים, כגון רופאים, 

התייעצות עם רופא מומחה 

התייעצות עם רופא מומחה  היא פגישה שבה מטופל דן במצבו הרפואי או בחששותיו עם רופא שיש לו הכשרה ומומחיות ספציפית בתחום מסוים ברפואה.  במהלך הייעוץ, הרופא בדרך כלל ייקח היסטוריה רפואית, יבצע בדיקה גופנית ויכול להזמין בדיקות אבחון או בדיקות הדמיה.  לאחר מכן, הרופא יבצע אבחנה וימליץ על תוכנית טיפול.   ניתן למצוא מומחים בתחומים רבים, כגון קרדיולוגיה, נוירולוגיה, אונקולוגיה ועוד רבים אחרים.

 ביקור רופא בבית

הנו שירות שבו רופא מגיע לביתו של מטופל כדי לספק טיפול רפואי. סוג זה של ביקור הופך לפופולרי יותר ויותר מכיוון שהוא מאפשר לחולים שאינם מסוגלים לעזוב את בתיהם, כגון קשישים או אנשים עם מצבים כרוניים, לקבל טיפול רפואי ללא צורך לנסוע למרפאה או בית חולים.

הבדיקה הביתית כוללת: בדיקה גופנית, בדיקת סימנים חיוניים וסקירת ההיסטוריה הרפואית של המטופל. אבחון וטיפול במחלות נפוצות, כמו הצטננות ושפעת, וכן לספק טיפול מעקב במצבים כרוניים. הרופא עשוי גם להיות מסוגל לבצע כמה הליכים, כגון לקיחת דגימות דם או מתן זריקות.

ביקורי בית הנה דרך לספק טיפול באזורים מרוחקים או מועטים, שבהם הגישה לטיפול רפואי עשויה להיות מוגבלת. הם יכולים גם לעזור לבצע הפניה לבית החולים במקרה חירום.

מאמר זה נכתב ע"י עטרת ביטוח-שירותי ביטוח ובריאות

עטרת מתמחה במתן פתרונות ושירות לכל ענפי הביטוח וכתבי שרות, בהתאמת פתרונות למצבים שעלולים להתרחש במהלך החיים ומתן  פתרון למיצוי זכויות במקרה של תביעות וצרכים רפואיים.

נערך על ידי מערכת עזרים.